Hesap silme talebi

1. Süreç nasıl işler?

1. Talebini gönder. Hesabına kayıtlı e-posta adresini ve PrettySure hesabının, ilişkili kişisel verilerle birlikte silinmesini istediğini belirt. Gerekçe yazman gerekmez.
2. Hesap sahipliği doğrulanır. Başkasının hesabının silinmesini önlemek için ekip güvenli bir doğrulama isteyebilir. Kayıtlı e-postana erişemiyorsan aynı destek adresine durumu yaz; bu sayfayı kullanmak için yeniden giriş yapman gerekmez.
3. Talep ekip tarafından işlenir. İşlem tamamlandığında veya doğrulama için ek bilgi gerektiğinde e-posta üzerinden bilgi verilir. Bu sayfada otomatik silme ya da otomatik alındı onayı yoktur.

Güvenliğin için: Şifre, tek kullanımlık kod, giriş bağlantısı, ödeme bilgisi veya kimlik belgesi gönderme.

2. Talep hangi verileri kapsar?

Talep yalnızca çıkış yapmayı veya hesabı geçici olarak kapatmayı değil, hesabın ve ona bağlı kişisel verilerin silinmesini kapsar:

• PrettySure giriş hesabı, kayıtlı e-posta ve hesaba bağlı profil bilgileri.
• Bulutta hesabınla eşleştirilmiş ürün ve video favorileri.
• Hesabınla ilişkili olarak saklanmış başka kullanıcı kayıtları veya gönderimler varsa bunlar.

Herkese açık ürün kataloğu ve başkalarına ait içerikler hesabına özel veri değildir. Ayrı TikTok, Google veya mağaza hesapların bu taleple kapatılmaz. PrettySure adına veri işleyen hizmet sağlayıcılardaki ilgili kayıtlar da talebin kapsamı değerlendirilirken dikkate alınmalıdır.

Silinen hesap verileri geri getirilemeyebilir. Yalnızca belirli verilerin silinmesini istiyorsan bunu mesajında açıkça belirtebilirsin.

3. İşlem süresi ve saklama

Silme talebi ekip tarafından değerlendirilir; bu sayfadan anında silme yapılmaz. Talebinin durumunu aynı e-posta adresinden sorabilirsin.

Hesap ve kişisel veri silme taleplerinizi, başvurunuzun bize ulaşmasından itibaren mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırır, sonucu e-posta ile bildiririz. Hesabınızın güvenliği için hesap sahipliğini doğrulamamız gerekebilir. Saklanması hukuken gerekli olan veriler bulunuyorsa, bu verilerin kapsamını, saklama gerekçesini ve süresini açıklarız.

Hesaba bağlı etkin sistem kayıtları en geç 30 gün içinde silinir. Günlük veritabanı yedeklerindeki kopyalar normal yedek döngüsü içinde en fazla 7 gün daha kalabilir ve bu süre sonunda silinir veya üzerine yazılır.

Güvenlik, dolandırıcılığı önleme ya da yasal bir yükümlülük nedeniyle daha uzun süre saklanması gereken sınırlı kayıtlar varsa, ilgili veri türü, gerekçe ve süre talep sahibine bildirilir.

4. Cihazındaki kayıtlar farklıdır

Giriş yapmadan kaydettiğin favoriler ve yerel kopyalar cihazında bulunabilir. Uzaktan yapılan hesap silme işlemi tüm cihazların yerel depolamasını kendiliğinden temizlemez. Çıkış yapmak da mevcut uygulamada yerel favorileri silmez.

Yerel kopyaları kaldırmak istersen ilgili uygulamanın verilerini veya tarayıcıdaki PrettySure site verilerini cihaz ayarlarından temizleyebilirsin. Bu işlem o cihazdaki kayıtları ve oturumu kaybettirir; önce saklamak istediğin bilgileri kontrol et.

Yerel verileri temizlemek veya uygulamayı kaldırmak, bulut hesabını silmez. Bulut hesabı için yukarıdaki talep yolunu kullan. Yerel favorileri koruyarak yeniden hesap açarsan bu favoriler yeniden senkronize edilebilir.

Ayrıntılar için Gizlilik politikasını inceleyebilirsin.